Minsel, publikatodays.com- Disdukcapil Kabupaten Minahasa Selatan tidak mau tebak-tebakan soal pelayanan. Dinas ini mengundang warga duduk satu meja dalam Forum Konsultasi Publik di kantor Disdukcapil, Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Disdukcapil Samuel Tandaju, SE. Kamis (11/6/2026)
Hadir mendampingi, Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Informasi Pelayanan, Nixon Goni, S.Th., M.M., serta Kepala Bidang Pencatatan Sipil, Vivien Sumendap, beserta seluruh jajaran pejabat dan staf Disdukcapil. Kegiatan ini juga dihadiri oleh tokoh masyarakat, organisasi kemasyarakatan, wartawan, dan perwakilan warga selaku mitra dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Tujuannya jelas dengar keluhan nyata
“Kami ingin tahu apa yang bikin warga kesal saat urus KTP-el, Kartu Keluarga, Akta Lahir, sampai Akta Kematian. Kalau ada antrean panjang, berkas muter-muter, atau info yang tidak jelas, sampaikan di sini,” kata Samuel.
“Forum ini bukan formalitas. Setiap kritik jadi bahan evaluasi kami. Kami mau Disdukcapil jadi tempat yang bikin warga lega, bukan tambah pusing,” tegas Samuel.
Diskusi berlangsung santai tapi to the point. Warga bebas bicara, petugas mencatat. Hasilnya akan jadi acuan Disdukcapil untuk ubah sistem kerja.
Intinya: kalau masih ada kendala urus dokumen kependudukan, Disdukcapil Minsel sekarang buka telinga. Datang, bicara, dan bantu buat pelayanan lebih mudah untuk semua.
