Selatpanjang, publikatodays.com– Pengelolaan arus mudik di Pelabuhan Selatpanjang menuai sorotan tajam dari masyarakat. Sejumlah penumpang mengeluhkan buruknya pengaturan oleh pihak Pelindo yang dinilai tidak siap menghadapi lonjakan arus balek pemudik
Pantauan di lapangan menunjukkan penumpukan penumpang terjadi sejak pagi tanpa penanganan yang maksimal. Antrean panjang, minimnya informasi, serta tidak adanya sistem pengaturan yang jelas membuat situasi semakin semrawut.
Salah satu penumpang, Nur, mengaku kecewa dengan pelayanan yang diberikan. Ia menyebut tidak ada kepastian jadwal keberangkatan, sementara penumpang terus membludak.
“Kami sudah menunggu lama, tapi tidak ada kejelasan. Penumpang semakin banyak, tapi tidak diatur dengan baik,” ujar Nur.
Nur juga menyoroti kondisi penumpang rentan yang ikut terdampak, seperti ibu hamil dan anak-anak yang harus berdesakan tanpa fasilitas memadai.
“Kasihan ibu hamil dan anak-anak, tidak ada tempat duduk yang cukup, semuanya bercampur dan berdesakan,” tambahnya.
Keluhan serupa juga disampaikan
penumpang lainnya yang menilai pihak pengelola pelabuhan tidak sigap dalam mengantisipasi lonjakan penumpang saat musim mudik. Bahkan, beberapa di antaranya menyebut tidak adanya prioritas bagi penumpang berkebutuhan khusus.
Selain itu, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, tempat duduk, hingga pengaturan jalur masuk dan keluar dinilai tidak memadai. Kondisi ini mencerminkan lemahnya manajemen operasional di lapangan.
Hingga berita ini diterbitkan, awak media telah berupaya menghubungi pihak Pelindo untuk meminta klarifikasi terkait kondisi di lapangan. Namun, belum ada tanggapan resmi yang diberikan.
Meski demikian, redaksi membuka ruang seluas-luasnya kepada pihak Pelindo untuk menyampaikan hak jawab guna menjaga keberimbangan informasi sesuai dengan prinsip jurnalistik.
Masyarakat berharap pihak Pelindo segera melakukan evaluasi menyeluruh dan meningkatkan pelayanan, terutama pada momen krusial seperti arus mudik yang seharusnya sudah diprediksi jauh hari sebelumnya.
Jika tidak segera dibenahi, kondisi ini dikhawatirkan tidak hanya menimbulkan ketidaknyamanan, tetapi juga berpotensi membahayakan keselamatan penumpang, khususnya bagi ibu hamil, lansia, dan anak-anak.
